La sicurezza è la nostra priorità

GDPR Compliance

Agile Telecom supporta le aziende nella protezione dei dati e della privacy. La nostra politica di trasparenza è pensata per darti tutto ciò che ti serve per sentirti al sicuro sulla piattaforma.

Informazioni generali

Questa pagina fornisce informazioni su come l'utilizzo dei servizi Agile Telecom si rapporta al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR — pagina ufficiale, pagina Wikipedia).

Agile Telecom S.p.A. è una società italiana con sede in Via Baldassarre Peruzzi 26, 41012 Carpi (MO), P.IVA IT02804070361, parte del gruppo Growens. Come fornitore con sede nell'UE di servizi enterprise di messaggistica, Agile Telecom è particolarmente impegnata nel rispetto del GDPR.

Conformità dell'infrastruttura

La nostra infrastruttura e le nostre politiche di sicurezza vengono regolarmente sottoposte a valutazione e verifica per garantirne l'adeguatezza ai più elevati standard di compliance in materia di protezione dei dati. Questo include:

  • un Data Center localizzato in Europa
  • il protocollo Data Loss Prevention (DLP)
  • sistemi di Threat Protection
  • Vulnerability Test periodici

Maggiori informazioni qui

Protezione dei dati: il nostro impegno

Ogni giorno ci impegniamo nei principi che mantengono la fiducia nel cloud, oltre a proteggere e mettere in sicurezza i dati. Forniamo a tutti i nostri clienti gli strumenti necessari per conformarsi alle normative in modo semplice e diretto.

Come parte del gruppo Growens, abbiamo allineato la soluzione Agile Telecom ai requisiti GDPR aggiornando il Data Processing Agreement (DPA) contenuto nel nostro license agreement.

Il nostro Data Protection Officer

In adempimento al GDPR, Agile Telecom ha nominato un Data Protection Officer che gestisce la compliance aziendale e funge da punto di contatto tra la società e le autorità competenti.

Contatta il DPO all'indirizzo dpo@agiletelecom.com.

Domande frequenti

Agile Telecom opera come Titolare o come Responsabile del trattamento?

Dipende dai dati e dal servizio specifico. Per una risposta puntuale sul tuo caso d'uso, contatta il nostro DPO all'indirizzo dpo@agiletelecom.com. In linea generale, i dati personali dei tuoi utenti finali che ci sottoponi attraverso i nostri servizi vengono trattati da Agile Telecom per tuo conto — tu rimani il Titolare del trattamento. I dati personali del tuo account (rappresentanti, contatti di fatturazione, amministratori) sono invece trattati da Agile Telecom come Titolare del trattamento, come descritto nella nostra Privacy Policy.

Sono già cliente e voglio nominare Agile Telecom Responsabile del trattamento.

Se devi formalizzare il nostro ruolo di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, contatta il nostro DPO all'indirizzo dpo@agiletelecom.com. Il nostro Data Processing Agreement (DPA), allineato ai requisiti GDPR e aggiornato all'interno del gruppo Growens, è disponibile su richiesta.

Voglio chiedere ad Agile Telecom di compilare un questionario di valutazione.

Supportiamo i clienti con questionari di sicurezza e privacy nell'ambito dei processi di vendor onboarding. Invia il questionario a dpo@agiletelecom.com con un breve contesto sull'opportunità commerciale, e il nostro team ti ricontatterà.

Agile Telecom e i suoi servizi sono conformi alle normative vigenti in materia di privacy?

Sì. Agile Telecom rispetta il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (Regolamento 2016/679 — GDPR), il Codice italiano in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche) e le normative AGCOM applicabili agli operatori di telecomunicazioni.

Dove posso trovare la Privacy Policy di Agile Telecom?

La nostra Privacy Policy completa è disponibile all'indirizzo agiletelecom.com/it/privacy-policy.

Sono interessato all'acquisto di uno dei vostri servizi, ma vorrei prima leggere il vostro contratto.

Il nostro contratto di servizio (incluso l'allegato DPA) è disponibile su richiesta. Contattaci dalla pagina Contatti indicando i servizi che stai valutando e ti invieremo l'ultima versione. I nostri Termini e Condizioni generali sono pubblicati anche su questo sito.

Come protegge Agile Telecom i dati personali dei suoi clienti?

La nostra infrastruttura e le nostre politiche di sicurezza sono regolarmente sottoposte a valutazione rispetto ai più elevati standard di data protection. Questo include un Data Center localizzato in Europa, il protocollo Data Loss Prevention (DLP), sistemi di Threat Protection e Vulnerability Test periodici. La descrizione tecnica completa è sulla pagina GDPR Infrastructure.

Sono un ex cliente: come posso inviare una richiesta di cancellazione dati?

Invia un'email a dpo@agiletelecom.com oppure a privacy@agiletelecom.com con la tua richiesta. Il nostro team la gestirà ai sensi degli artt. 17 e 21 GDPR, fatti salvi gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale, contabile o di telecomunicazioni.

Hai domande sulla privacy? Abbiamo le risposte.

Dai questionari di valutazione ai Data Processing Agreement, il nostro team è qui per aiutarti a restare conforme.

Devi parlare con il nostro DPO?

Contattaci